Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 12bettv

Khi bạn dùng tài khoản 12bettv để nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinBảo mật tài khoản SSLQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
12bettv Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 12bettv
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang 12bettv — chọn biểu tượng chat góc phải màn hình, nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên trang liên hệ, kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân cơ bản ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại 12bettv không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Kết nối SSL được áp dụng toàn bộ trang, OTP được gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt khỏi thông tin đăng nhập. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 12bettv đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đúng hạn.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách 12bettv xử lý thông tin tài khoản, giao dịch ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được truyền hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập 12bettv và thực hiện giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money theo từng mốc thời gian.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bản cập nhật mới nhất luôn có tại trang này để bạn tham khảo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.