Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 12bettv

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 12bettv, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoản bắt buộcĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
12bettv Điều khoản sử dụng tại 12bettv
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo từng trường hợp.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định giao dịch qua ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xem xét kỹ, như tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho yêu cầu xác minh, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng và lịch sử giao dịch.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà nhiều bạn hay hỏi khi xem qua điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã chấp nhận điều khoản. Không thể sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với các quy định này.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng cho mục đích xác minh, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Mọi khiếu nại đều cần xác minh danh tính trước khi xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.